الحلول حسب القطاع
ذكاء اصطناعي خاص للقطاعات الخاضعة للتنظيم في الخليج والشرق الأوسط
تبني Seekers AI وكلاء ذكاء اصطناعي، ومساعدي معرفة بالعربية والإنجليزية، وأتمتة لسير العمل، لقطاعات الخدمات المالية والجهات الحكومية والرعاية الصحية والعقارات. ويعمل كل نظام داخل بيئتك أنت، فتبقى البيانات الحساسة تحت سيطرتك.
تعريف
ماذا يقدّم الذكاء الاصطناعي الخاص للقطاعات الخاضعة للتنظيم؟
يتيح الذكاء الاصطناعي الخاص للمؤسسة الخاضعة للتنظيم أن تستخدم النماذج اللغوية على مستنداتها وأنظمتها دون إرسال بياناتها إلى خدمة ذكاء اصطناعي عامة. تعمل النماذج داخل المؤسسة، أو في سحابة خاصة، أو في سحابة خليجية سيادية. يحصل الموظفون على إجابات مع مصادرها، وينجز الوكلاء الخطوات الروتينية، ويبقى اعتماد الخطوات الحساسة بيد موظف مسؤول.
ماذا يقدّم الذكاء الاصطناعي الخاص للبنوك والمؤسسات المالية؟
تحتفظ البنوك وشركات التأمين والتمويل بأكثر البيانات حساسية في المنطقة، والجهات الرقابية تتابع أين تذهب هذه البيانات.
- مساعدون للسياسات والامتثال يجيبون من تعاميمك وسياساتك الداخلية مع ذكر المصدر
- معالجة مستندات اعرف عميلك: قراءة الهويات والمستندات الداعمة وتنبيه المراجع إلى النواقص
- صياغة مذكرات الائتمان من ملف الطلب، ليراجعها المحلل ويعتمدها
- أتمتة التحصيل: إرسال التذكيرات وتسجيل كل تواصل مع العميل
اقرأ المزيدعرض أقل
ويتيح الذكاء الاصطناعي الخاص لفرق الامتثال والائتمان والعمليات البحث في السياسات ومعالجة المستندات دون أن تخرج بيانات العملاء من المؤسسة.
كيف تستفيد الجهات الحكومية من الذكاء الاصطناعي الخاص؟
تعمل الجهات الحكومية وشبه الحكومية بالعربية في الغالب، وتتعامل مع حجم كبير من المراسلات والطلبات.
- مساعدو معرفة بالعربية يساعدون الموظفين في البحث داخل الأنظمة والتعاميم والإجراءات
- وكلاء لخدمة المستفيدين يجيبون عن الأسئلة المتكررة ويحيلون الحالات المعقدة إلى الموظفين
- توجيه المستندات: قراءة الوارد وإرساله إلى الإدارة المختصة
- صياغة المراسلات بالعربية الرسمية، ويراجعها الموظف قبل إرسالها
اقرأ المزيدعرض أقل
ويساعد الذكاء الاصطناعي الخاص الموظفين على الوصول إلى الإجابات في اللوائح الداخلية وتسريع حركة المستندات، مع بقاء البيانات داخل البيئة المعتمدة للجهة.
أين يفيد الذكاء الاصطناعي الخاص مقدمي الرعاية الصحية؟
تستهلك المواعيد والإحالات ورسائل المرضى جزءًا كبيرًا من وقت موظفي المستشفيات والعيادات.
- وكلاء للتواصل مع المرضى: التذكير بالمواعيد، وتعليمات التحضير، والأسئلة الشائعة
- أتمتة المواعيد والإحالات: الحجز وإعادة الجدولة ومتابعة الإحالات
- البحث في المستندات السريرية مع ضوابط صارمة للبيانات، ولا يصل إليه إلا أصحاب الصلاحية
اقرأ المزيدعرض أقل
وبيانات المرضى من أكثر البيانات حماية، لذلك تعمل هذه الأنظمة داخل شبكة المنشأة الصحية مع ضوابط صارمة للوصول وسجلات تدقيق كاملة.
ماذا يقدّم الذكاء الاصطناعي الخاص للمطورين العقاريين؟
يتعامل المطورون العقاريون مع استفسارات كثيرة وعقود طويلة ومسارات مبيعات موزعة على أكثر من أداة.
- وكلاء لتأهيل العملاء المحتملين يردّون على الاستفسارات ويطرحون الأسئلة المناسبة ويحيلون المشترين الجادّين إلى فريق المبيعات
- مساعدون للعقود والمستندات يجدون البنود ويجيبون مع الإشارة إلى المصدر
- أتمتة المبيعات وإدارة علاقات العملاء: تسجيل المحادثات وتحديث السجلات وتجهيز المتابعات
اقرأ المزيدعرض أقل
ويستطيع الذكاء الاصطناعي الخاص تأهيل العملاء المحتملين بالعربية والإنجليزية، والإجابة عن أسئلة العقود ومستندات المشاريع، وإبقاء نظام إدارة علاقات العملاء محدّثًا.
ما الذي تشترك فيه هذه الحلول جميعًا؟
تعمل كل الحلول على منظومة Seekers Core وتلتزم بالقواعد الثلاث نفسها أيًا كان القطاع.
- إقامة البيانات: تعمل الأنظمة داخل المؤسسة أو في سحابة خاصة أو في سحابة خليجية سيادية، والأصل ألا تغادر أي بيانات بيئتك.
- العربية أولًا: البحث والتعليمات والتقييم تعمل بالعربية والإنجليزية، وتُختبر على مستندات عربية حقيقية.
- الحوكمة: صلاحيات وصول حسب الدور، وسجلات تدقيق كاملة، وموافقة بشرية على الخطوات الحساسة، في كل نظام نطلقه.
اقرأ المزيدعرض أقل
وتبدأ كلها بالطريقة نفسها: جلسة جاهزية نختار فيها حالة الاستخدام الأولى.
أسئلة عن حلولنا القطاعية
هل تعملون مع هذه القطاعات الأربعة فقط؟
نركّز عليها لأن ضوابط البيانات فيها صارمة والعمل فيها يجري بالعربية بدرجة كبيرة. إذا كانت مؤسستك تواجه قيودًا مشابهة فتحدّث معنا، وستوضح جلسة الجاهزية إن كانت حالة الاستخدام مناسبة.
هل يمكن لنظام واحد أن يخدم عدة إدارات؟
نعم. تتصل منظومة Seekers Core بمصادر كثيرة، ويمكنها تشغيل عدة مساعدين ووكلاء لكل منهم صلاحياته. ويبدأ معظم العملاء بحالة استخدام واحدة ثم يضيفون غيرها في مرحلة التشغيل والتوسع.
كيف تتعاملون مع البيانات الخاضعة للتنظيم؟
ننشر الأنظمة داخل بيئتك، ونتفق على مسارات البيانات والضوابط مع فرق تقنية المعلومات والمخاطر لديك خلال جلسة الجاهزية. وتبقى الخطوات الحساسة بحاجة إلى موافقة بشرية، ويُسجَّل كل إجراء.
اختر حالة استخدام واحدة وابدأ بها.
تستغرق جلسة الجاهزية من أسبوعين إلى ثلاثة. نساعدك على اختيار أول حالة استخدام في قطاعك، ونوضح لك ما يلزم لتشغيلها داخل بيئتك.